专业培训后上门
所有服务人员均经过专业培训。保洁由薄荷到家自营团队提供，按清洁流程工作，厨房和浴室工具分区使用。
薄荷到家 · 专业家庭服务
保洁、搬家、维修，专业团队上门。
用薄荷到家 App 选择服务和时间，预约后查看订单、联系服务人员。上门人员由我们筛选，服务后有问题，也有客服跟进。
- 专业培训
- 背景调查
- 自带工具
支持 iPhone 和 Android
App 界面 · 英文版
服务大多伦多与大温哥华
为什么选择薄荷到家
从上门人员到工具准备，再到服务后的跟进，都有明确的要求。
服务人员经过背景调查
所有上门服务人员均经过背景调查和筛选。谁来家里提供服务，由薄荷到家认真把关。
自带工具和清洁用品
服务人员携带所需工具上门。保洁工具、清洁用品和机器由公司统一配备，您不用临时购买或准备。
有问题，客服继续跟进
预约前有特殊需求可以告诉我们。服务后如有需要处理的问题，联系客服，我们会核实并跟进。
MintHome App
用 App 预约，服务进度随时可查
选好服务和时间，后续安排都能在订单里查看。
选哪种服务更合适？
服务内容和价格，预约前先了解。
查看每项服务包含什么、如何计费。拿不准选哪种清洁，或有需要重点清洁的区域，可以请客服帮您安排。
- 查看服务项目与说明
- 了解价格后再预约
哪天上门方便？
按自己的安排选择日期和时段。
在日历里查看可选时段，选好后提交预约。具体上门时间以预约确认为准。
- 选择日期与可选时段
- 提交前核对预约信息
想查看预约或联系上门人员？
打开订单，进度和联系方式都在。
在“我的订单”查看预约详情和服务状态。需要沟通时，可以从订单联系服务人员；下次需要同类服务，也可以再次预约。
- 查看预约和服务进度
- 直接联系服务人员
- 从历史订单再次预约
服务地址、优惠券在哪里看？
地址和已有优惠，打开账户就能找到。
在个人中心管理服务地址，查看优惠券、小时套餐和历史订单。优惠券及套餐的使用条件可在 App 内查看。
- 管理服务地址
- 查看优惠券与小时套餐
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上门人员经过培训和背景调查吗？
是的。所有上门服务人员均经过专业培训和背景调查。薄荷到家保洁团队由公司直接管理，按统一的清洁流程提供服务。
需要自己准备清洁工具和用品吗？
不用。保洁人员会携带所需的工具、清洁用品和机器。如果您希望使用家中指定的产品，或有特殊材质需要注意，预约时告诉我们即可。
用 App 预约有哪些方便？
您可以自己选择服务和时间，在订单里查看进度、联系服务人员，下次需要时也可以从历史订单再次预约。客服仍然可以协助您了解服务和安排特殊需求。
服务后有问题，找谁处理？
请联系薄荷到家客服，告诉我们订单和需要处理的情况，我们会核实并跟进。具体处理方式可在售后服务页面查看。
iPhone 可以下载吗？
可以。iPhone 用户可在 App Store 下载 MintHome，Android 用户可在 Google Play 下载。下载后即可选择服务、预约时间和查看订单。
需要上门服务？在 App 里预约。
专业培训、背景调查、自带工具。预约前有任何疑问，也可以先联系我们。
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